LINE公式アカウントのステップ配信のシナリオを考える！【第４回】
どうも！デジタルマーケッターのジュンイチです。
今回で４回目になりましたLINE公式アカウントのステップ配信のシナリオを考える企画なんですが、ちょっとずつちょっとずつ進んでいます。
僕がどんな考え方で企画をしているのか？っていうのが少しでも参考になればと思います。
今までのバックナンバーはこちらからご覧ください。
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ではでは、第４回いってみましょいしょい！
ゴールまでの読者さんの気持ちを考慮した上で、内容を考えていく
僕のステップ配信のゴールは、「サービスに興味がある」という見込み度の高い人に絞り込むことなんだけど、そこまでに読者さんはこんな気持ちの変化があったらいいなとイメージしました。
↓ ゴールから逆算するとこんなイメージ。
ゴール：見込み度が高い人用の別アカウントに登録（サービスの案内を受け取っても良いと思ってもらえる）
↑
集客のことを相談するならジュンイチが良さそうだな
↑
デジタルマーケやってみたいけれど、ちょっと一人では難しいのかな
↑ デジタルマーケで成果を出すためにこれだけは必要ってことを伝える。
事例を見る限り、ジュンイチってちゃんと成果出せそうな人だな
↑
なんか熱い思いをもっててながも、ゆるっとまったりしているジュンイチの人柄も気に入った
↑
ジュンイチって集客に詳しそうだな
↑
デジタルマーケティングってすごそうだな。自分に合ってるかも。
↑
なんかLINE公式のメッセージが工夫されてて楽しそうやん
↑ あいさつメッセージ
とりあえず登録してみた。
これに沿って、ステップ配信を考えていきたいなと思います。最終的には、「楽しんでもらえるような」「他の人とちょっと違う変わったステップ配信」を目指していきたいので、形式にもこだわりたいんだけどそこま後でいいかな。
まずは大まかにどんな内容を送ろうかな、って考えてみます。
表に落とし込んでみる
第３回でせっかく以下のような表を作ったので、ここを埋めながら考えていこうかな。
あいさつメッセージのところから変更したいなと思ってたので思い切って変えながらザクザクっと埋めてみた。
↓↓
| 何通目？ | 内容 | 目的＆役割 |
| あいさつメッセージ | ・自己紹介 ・明日からステップ配信10通の予告 ・プレゼント１（LINE公式運用アンケート） ⇒カードタイプ＋自動応答にすると反応がもらえる ・プレゼント２（チャット相談１回） ⇒プレゼント１を受け取った方にチャット相談１回の案内をカードタイプ＋自動応答で案内 | ・挨拶と登録の御礼 ・ステップ配信の予告をする ・プレゼントを渡す ・反応をもらう |
| １通目 | ・デジマってどんな集客手法なのか？（概要） ・明るい未来を知ってもらう ⇒スピード＆結果の数値化 ⇒闇雲な努力をしなくてよい | ・デジタルマーケティングってすごいな。いいな。やってみたい！と思ってもらう （明るい未来を知ってもらう） |
| ２通目 | ・優先順位の考え方と闇雲な努力をしていることに気づいてもらう（クイズ式ケーススタディで示そうかな。） ↓ 闇雲な努力とは、とりあえずブログやSNSやYouTubeを更新するってコト。なぜそれがダメなのか？優先順位が低いのか？を伝える。 ↓ 優先順位が低い理由 ・情報が必要な人に届くのに時間がかかる。（SEOやSNSを伸ばす難しさ） ・必要なデータが集まらないからPDCAが回しにくい ↓ これらを解決できるのがデジマ | ・闇雲な努力をしてしまっている読者さんに、現状の問題点に気づいてもらう。 （現状の問題点に気づいてもらう） ・デジマが「自分に合っているかも」と思ってもらう。 |
| ３通目 | ・デジマのメリット（データ活用） ⇒LINEのクリックリターゲティングを実感してもらう。 | ・デジマのすごさを知る ・ジュンイチって集客に詳しそうだなって思ってもらう |
| ４通目 | ・デジマのメリット（AI活用） ⇒デジタル広告のAIの優秀さを知ってもらう。 | ・デジマのすごさを知る ・ジュンイチって集客に詳しそうだなって思ってもらう |
| ５通目 | ・デジマのデメリット（データが取れる） ⇒すぐに信頼関係ができるわけではないってことを伝える。 ・次回、デジマと合わせてやっておきたい「●●」について伝える | ・デジマのデメリットを知る ・ジュンイチって集客に詳しそうだなって思ってもらう |
| ６通目 | 前回の答えは「発信」 ・発信の良さ ・発信の必要性 を伝えるとともに、僕が発信にこだわっている理由を知ってもらう | ジュンイチの人柄を知ってもらう |
| ７通目 | ・デジマの成功事例（お客様の成功事例）紹介 | ・お客様の成功事例からジュンイチって成果をちゃんと出せる人なんだと知ってもらう |
| ８通目 | 結局何から手を付けたらいいのか？優先順位が高いことは何なのか？をタイプごとに診断する。 | ・デジマでは何から取り組むべきか？を知ってもらう ・ただし、デジマをやってみたいけれど、１人でやるには難しいかもと思ってもらう |
| ９通目 | ・成果を出すために必要だと考えていることをクイズ形式で伝える ・僕が助けたい人について伝える（相性が悪い人はココで離脱してもらったほうがお互いのため） | 集客のことを相談するならジュンイチが良さそうと思ってもらう |
| 10通目 | サービス案内LINE公式（アカウントB）の案内 | 見込み度が高い方に絞込む |
ふぅ、、、とりあえず原案としてザーッと考えてみました。
考えているうちに、ああでもないこうでもないっ悩みますね。
でも、一番の大前提としては、「ジュンイチのLINEって楽しいな」って思ってもらえたら、いつかはお客さんになってくれるんじゃないかって淡い期待を持ってます。
信頼関係なんて焦っても築けないし、じっくりコトコトです。
今日のまとめ
ちょっと見直しは必要かも知んないけど、今日はLINE公式のステップ配信の10通＋あいさつメッセージの構成をダダダッと考えてみました。
僕が意識したポイントは、
- ゴールを意識すること
- 読者さんの気持ちの変化を考えること
- 何よりも楽しんでもらうこと
の3点は外さないように考えました。
いきなり100点満点の出来なんて無いと思うから取り敢えずこれをもとに次回以降はステップの1通1通のメッセージをどんな風に送っていくのか？を考えていきたいなと思います。
今日は終わり！
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