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LINE公式アカウントのステップ配信のシナリオを考える!【第3回】

    
LINE公式ステップ配信3
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LINE公式アカウントのステップ配信のシナリオを考える!【第3回】

どもども!デジタルマーケッターのジュンイチです。

LINE公式アカウントのステップ配信機能が追加されたんですが、なかなか自分自身のステップ配信が組めていないので、記事をなぐり書きしながら企画を考えていくっていうやつをやってます。

僕がどんな感じで企画を考えて落とし込んでいっているのか?っていうのが少しでも参考になればと思います。

今までのバックナンバーはこちらからご覧ください。
↓↓

では、今日で第3回。いってみましょい!

まずは第1段階のゴールまでの道のりを考える

第2回に考えた内容を簡単にまとめると、

  • LINE公式のゴールは2段階に分ける。
    ⇒第1段階:見込み度が高い人に絞り込む、第2段階:フロントエンド商品を販売する
  • LINE公式アカウントを2つ用意する(アカウントA、アカウントB)
  • アカウントAのゴール(第1段階)は、アカウントB(より見込み度の高い人だけが登録するアカウント)に絞り込むこと
  • 第1段階のゴール達成のためには信頼関係構築が大事
  • 信頼関係構築のためには、もらって嬉しい情報&好きになってもらえるようなメッセージを送る
  • とりあえず頻度は「毎日」で試す
  • 通数はMAXの10通で試す

こんな感じでまとめました。

じゃあ、今日考えたいのが具体的なメッセージの内容について。

信頼関係が構築できるまでに使えるのはとりあえず11通。

大きく分けて、

  1. もらって嬉しい情報
  2. 僕に対して親近感を感じてもらったり、共感してもらって好きになってもらう情報

この2つを配信していきたいなと。

登録時の自動返信のあいさつメッセージも含めるとMAXで11通送られることになるんよね。

ちょっと整理するためにも、以下のように表を作ってみた。(まだ空白あり)

何通目?内容目的&役割
あいさつメッセージ自己紹介・プレゼント挨拶・反応をもらって誰が登録しているか?見れる状態にする。
1通目
2通目
3通目
4通目
5通目
6通目
7通目
8通目
9通目
10通目サービス案内LINE公式(アカウントB)の案内見込み度が高い方に絞込む

取り敢えず、あいさつメッセージは今までのものがあるのと、ゴールは決まった状態。

あいさつメッセージもちょっと見直したいなぁとは思う。

参考:LINE公式アカウントの「あいさつメッセージ」の効果的な設定方法

ということで、ステップ配信の企画を考えていきたいと思う。

まずは、ゴールから逆算して大まかな流れを考えてみる。

第1段階のゴールでもある「ジュンイチのサービスの案内なら受け取ってもいいかな」って思ってもらえたら良いなと思うので、そこに向かう必要がある。

逆算して考えてみよう。どういう気持ちになればサービスを気になってくれるだろうか。

ゴール:見込み度が高い人用の別アカウントに登録(サービスの案内を受け取っても良いと思ってもらえる)

 ↑

集客のことを相談するならジュンイチが良さそうだな

 ↑

デジタルマーケやってみたいけれど、ちょっと一人では難しいのかな

 ↑ デジタルマーケで成果を出すためにこれだけは必要ってことを伝える。

事例を見る限り、ジュンイチってちゃんと成果出せそうな人だな

 ↑

なんか熱い思いをもっててながも、ゆるっとまったりしているジュンイチの人柄も気に入った

 ↑

ジュンイチって集客に詳しそうだな

 ↑

デジタルマーケティングってすごそうだな。自分に合ってるかも。

 ↑

なんかLINE公式のメッセージが工夫されてて楽しそうやん

 ↑

とりあえず登録してみた。

って感じが原案なんだけど、こんな流れで考えてみると、あとは矢印(↑)のところが基本的にはステップ配信のメッセージになるかなと思います。数えてみると、(↑)の数は8本。あいさつメッセージ+ステップ配信合わせて11通だから、あと3通余計に使える感じかなと。

うーむ。じゃあどんなメッセージを送ろうかっていうところなんだけど、記事が長くなりそうだし続きは明日にしようかな。

まとめ

今日は、ステップ配信のメッセージの内容までいけたらって思ったんだけど、そこまではいかなかった・・!

でも、目標を達成するまでの読者さんの気持ちを想像するってところまでできたから次こそメッセージの内容を考えていけたらと思う。

こんななぐり書きの思考回路丸見せのシリーズですが、少しでも参考にいただければ幸いです。

 

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