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LINE公式アカウントでカードタイプメッセージの内容や枚数を変更しても反映されない件

  
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LINE公式アカウントでカードタイプメッセージの内容や枚数を変更しても反...

どうも!デジタルマーケッターのジュンイチです。

今日はクライアントさんから質問があった内容についてです。

LINE公式アカウントで設定したカードタイプメッセージの内容や枚数を変更することがあると思います。

その際、『すでにカードタイプメッセージを設定していた「あいさつメッセージ」や「ステップ配信」に変更が反映されない、というご質問でした

どういうことか? と言うと 以下のような感じです。

↓ (1)カードタイプメッセージの中身を、1枚から2枚に変更をするとします。

カードタイプ2枚

↓ (2)本当なら、あいさつメッセージの中身に設定したカードタイプメッセージも2枚に変わっていてほしいんですが、(1)で実施した変更が反映されないのです。(右下に写っているプレビューを参考)

カードタイプメッセージ

↓ (※)本来はこうなってほしい

LINE公式反映されない

こうならない原因と解決策をお伝えします!

カードタイプメッセージの変更が反映されない原因

LINE側で勝手にカードタイプメッセージの変更を反映させてくれない仕様になっている

ただただそれだけです。

つまりこういうことです。

(1)あいさつメッセージ(orステップ配信)を作る
 ↓
(2)カードタイプメッセージを作る(編集前のカードを【A】とします。
 ↓
(3)あいさつメッセージ(orステップ配信)に(2)のカードタイプメッセージを設定する
 ↓
(4)(2)で作ったカードタイプメッセージを編集する(編集後のカードを【B】とします。
 ↓
これだけでは、(3)に設定したカードタイプメッセージは【A】のままの状態なんですよね。

対策:一旦設定したカードタイプメッセージを外してから、再度設定する

それだけ!編集したものを再設定してあげればいいだけなんです。

具体的な手順で言うと、

(1)あいさつメッセージ(orステップ配信)を作る
 ↓
(2)カードタイプメッセージを作る(編集前のカードを【A】とします。
 ↓
(3)あいさつメッセージ(orステップ配信)に(2)のカードタイプメッセージを設定する
 ↓
(4)(2)で作ったカードタイプメッセージを編集する(編集後のカードを【B】とします。
 ↓
(5)(3)のあいさつメッセージ(orステップ配信)から【A】を外す
 ↓
(6)すぐさま、(4)で編集した【B】を設定する。
 ↓
(7)あいさつメッセージ(orステップ配信)を保存する

もう少し詳しく画像を使いながら解説

上の説明だけで分かる場合は、以下は飛ばしてもらって大丈夫です!

トークルーム管理⇒あいさつメッセージ⇒編集したいあいさつメッセージを選択

その中で、設定していたカードを以下のように「×」ボタンで一旦削除します。

LINE公式反映されない

↓ もう一度、カードタイプメッセージのボタンを押して「カードタイプメッセージを選択」をクリック

LINE公式反映されない

↓ 変更したカードが反映されるか確認

LINE公式反映されない

↓ あとは「変更を保存」をクリックして完了!

LINE公式反映されない

まとめ

LINE公式アカウントで作ったカードタイプメッセージを編集しても、一旦あいさつメッセージやステップ配信にまで編集内容が反映されないのです。

だから、一旦編集し直したカードタイプメッセージが再設定する必要がある。

この件は僕のクライアントさん以外の方にも困っている人がいるかと思い、記事にしました。

終わり!

 

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