eBook「メルマガマーケティング」第1章

登場人物

おふみさん（28）

フリーランスWebデザイナー、独立3年目。SNS集客に疲弊中。

ジュンイチ（42）

デジタルマーケター。色んな企業や事業主の集客サポートをしている

松原さんの投稿を見てから、おふみさんはしばらくその文章を眺めていた。

おふみさん

今どきメルマガ…？！もう時代遅れじゃない？？

おふみさんは思った。

でも、SNSに疲れ切っていたからか、何かが気になって、ダウンロードしたeBookのページをめくる手を止められなかった。

心の声

…しんどい。めちゃくちゃしんどい…。

気がつくと、おふみさんはそのままDMを送っていた。

9:41▮▮▮ ●● ▮▮▮▮

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ジュンイチ

はじめまして。フリーランスのデザイナーをしています。 投稿を見て、思わずDMしてしまいました。 毎日投稿しているのに、全然集客につながらなくて…。 メルマガって、本当に効果があるんですか？なんか時代遅れの古臭いイメージがあって…。

送った直後、少し後悔した。

心の声

知らない人に突然DMするなんて、怪しいかな……。
いや、怪しくない！でも怪しいかも…。怪しい！？うーん・・・。というかそもそも返信が来なかったらどうしよう——

おふみさんは画面を裏返してソファに置き、その5秒後にまた表に戻してアプリを確認した。

3回繰り返したところで、自分でも呆れた。

おふみさん

返信が来た…！どうしよう！

9:41▮▮▮ ●● ▮▮▮▮

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ジュンイチ

DMありがとうございます！ 全然怪しくないですよ（笑） むしろ、そういう悩みを持っている方のお役に立てたらと思っていますよ！

よかったら、オンラインで少しお話しできますか？押し売りとかしないので！お気軽に！

おふみさんはホッとした。

おふみさん

なんか、思ってたより気さくな人かも！ちょっと安心。

こうして、おふみさんと松原さん——通称「ジュンイチさん」——のやりとりが始まった。

最初のオンライン通話で、おふみさんは正直に話した。

おふみさん

毎日Instagramを更新して、Xでも発信して、たまにnoteも書いてます。
でも……全然、仕事の問い合わせにつながらなくて。
何が間違ってるんでしょうか

ジュンイチさんは少し考えてから、こう言った。

ジュンイチ

間違っているというより——SNSの仕組みを知らないまま、
正しい場所じゃないところで全力を出していた、っていう感じですね。

おふみさん

……どういうことですか？

ジュンイチ

ちょっと確認させてください。
おふみさんのInstagram、フォロワーさんは何人くらいいますか？

おふみさん

えっと……820人くらいです

ジュンイチ

じゃあ、その820人の投稿1件あたりの平均リーチは、
だいたい何人くらいか知ってますか？

おふみさん

……わからないです

ジュンイチ

Instagramのオーガニックリーチ（広告なしの自然な届き方）は、フォロワーの5〜10%程度と言われているんです。

ジュンイチ

820人のフォロワーがいても、実際に投稿を見てもらえているのは、実は多くて80人くらいなんですよね。しかもその80人もササーッと流し見する人がほとんどだしね。

おふみさん

え……！？ガ、ガガーン！！！80人！？820人じゃなくて？

おふみさんは思わず声を上げた。

心の声

……820人フォロワーがいる、と思っていた。3年間、毎日投稿して積み上げた820人。実態は——80人。コーヒーショップ1店舗の満席くらいの人数。しかも全員が通り過ぎる客。

ジュンイチ

そうなんです。しかも、それも最近どんどん下がってきていて。
アルゴリズムが、ユーザーを広告に向かわせるために有料ではない投稿のリーチを意図的に絞っているんですよ。

おふみさんは、しばらく空を見つめた。

心の声

BGMを選ぶのに30分。テロップを直すのに1時間。サムネイルを作り直して30分。合計2時間の渾身作。届いた人数——80人。私の時間は…無駄だったのかな…？

おふみさん

……ハァ（笑）　笑うしかないですね、これ

ジュンイチ

笑えるなんて強いね。
頑張って頑張って投稿を毎日作っても全然届かないってなると悲しいよね。
でも——これ、おふみさんのせいじゃないですからね。

ジュンイチさんは続けた。

ジュンイチ

SNS集客には、構造的に3つの限界があるんです。
知っておくと、自分を責めなくてよくなるよ。

① アルゴリズム次第で、届かない

ジュンイチ

さっき話したリーチの話がまさにこれ。
どれだけいいコンテンツを作っても、
プラットフォームが見せるかどうかを決めてる。
がんばりと結果が、比例しない世界なんですよね…。

おふみさん

そっか、、InstagramとかSNS側が勝手にコントロールしているんですか。なんか理不尽…。

②フォロワーは、あなたの資産じゃない

ジュンイチ

あとね、ちょっと考えたら分かるかもですが、
今のInstagramのフォロワーさんが820人って、
厳密に言うと“Instagramが持ってる”んですよね。
もしInstagramが突然サービスを終了したり、
アカウントが凍結されたりしたら、全部なくなるんです。

おふみさん

……ええ!?
ってことは、、、私のアカウントが凍結されたら今までの努力が無駄になるってことですよね…。

ジュンイチ

そうなんです・・・！
僕もね、プラットフォームのルールが変わるたびに、
ビジネスが振り回されてきた人を、今まで何人も見てきたんですよね。

③「いいね」は集まっても、売上につながりにくい

ジュンイチ

SNSで人気が出ることと、ビジネスが成立することは、
実は別の話なんですよ。
1万フォロワーさんがいるのに全然売れないっていう人もいれば、
フォロワーさんが数百人でも毎月安定した収入がある人もいるんですよ。

おふみさん

な・・！何が違うんですか！？

ジュンイチ

その違いは何かっていうと——

ジュンイチさんは少し間を置いた。

ジュンイチ

“フォロワーさんとの関係の深さ”なんです。

おふみさん

……じゃあ、その”関係の深さ”を作るには、どうすればいいんですか？

おふみさんが前のめりで聞くと、ジュンイチさんは静かに答えた。

ジュンイチ

そこで登場するのが、メルマガなんです

おふみさん

……メルマガ！

ジュンイチ

はい。メールマガジン——つまり、メールで定期的に届ける情報誌です。
SNSが”出会いの場”だとしたら、メルマガは”関係を深める場”。
数字で見るとその差が一目瞭然なので、ちょっとだけ比較してみましょうか！

数字で見てみると、一目瞭然だった

ジュンイチさんが見せてくれた比較表は、こうだった。

ジュンイチ

SNSのリーチが5〜10%なのに対して、
メルマガの開封率は20〜30%。

その時間の差が、信頼関係の差になっていくんよ

おふみさん

しかもメルマガを開いた人は、
ちゃんと文章を読んでくれる傾向にあるんですね。

ジュンイチ

そうそう、その時間の差が、信頼関係の差になっていくんよ

おふみさんはじっとその表を見つめた。

ジュンイチ

同じ100人に届けるとしたら、
SNSは1,000人～2,000人フォロワーさんが必要。
メルマガなら、読者さんが300人～400人くらいかな。

おふみさん

なんか……すごく、非効率なことをしてたんですね、私

ジュンイチ

非効率っていうよりも、SNSで頑張りすぎてた感じかな。
SNSはあくまでも”出会いの場”くらいで使うと良いかな。

おふみさん

出会い…？

ジュンイチ

そそ！出会った人をメルマガに誘導して登録してもらって、そこで関係性を深めていくんです。

おふみさん

メモメモ。

ジュンイチ

この2段階を意識していなかっただけだよ！

その言葉を聞いて、おふみさんは不思議と、ずっと胸の中にあった重たいものが、すっと軽くなった気がした。

おふみさん

間違ってたわけじゃなかったんだ。
ただ、知らなかっただけ！！

おふみさん

じゃあ、メルマガって……具体的にどうやるんですか？

おふみさんが前のめりになって聞くと、ジュンイチさんはニヤリと笑った。

ジュンイチ

ちょうどそこを話そうと思っていたところです。
まず、メルマガが”なぜ最強の集客資産”なのか、
もう少し深く説明させてもらっていいですか？